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销售的方法和技巧
发布尔日期:2016-09-14 浏览次数:162 作者:admin

方法:

一、提问接近法
您好,有什么可以帮您的吗?
请问您要什么型号的?
您的眼光真好,这是最新上市的产品。 
二、介绍接近法
看到顾客对某件商品有兴趣时及时上前介绍产品的特性、优点、好处。

三、赞美接近法
即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。
您的包很特别,在那里买的?
您今天真精神。
小朋友,长的好可爱!(带小孩的顾客)
俗语:良言一句三春暖;好话永远爱听。
通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。

四、示范接近法
利用产品示范展示产品的功效,并结合一定的语言来介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品,最好的示范就是让顾客亲身体验。

技巧: 第一步:迎接顾客通过迎接顾客并与顾客进行交谈,从而,与顾客建立一种融洽的气氛,良好的开头将有利于与顾客的进一步沟通。第二步:了解需要通过对顾客提问题并仔细聆听、回答,来了解顾客真正的需要以及对产品的偏好,一定要注意细节,顾客的回答中常常会有意无意地透露自己对某一产品的偏好,而且会对自己兴趣的方面提出问题,记住!这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方。第三步:推荐产品通过观察顾客,找出与顾客相适应的产品,向顾客解释该产品特点和如何满足他的须要,给顾客试用此产品或给顾客示范产品,并向其介绍此产品的个性益处,强调该产品的益处及效果,对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或给予肯定的确认。

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